Qué es una brecha de datos
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) define la brecha de datos como cualquier violación de la seguridad que afecte a datos personales, con independencia de si ha habido intención maliciosa o no. Una base de datos de clientes enviada por error a un destinatario equivocado, un dispositivo con datos no cifrado que se pierde, o el robo de credenciales que permite acceder a registros de empleados: todos son brechas de datos con consecuencias legales.
Los robos de información digital y confidencial experimentaron en España un aumento del 171% en 2025 respecto a 2024, según el balance publicado por INCIBE. Este crecimiento refleja tanto el aumento de ataques como la mayor capacidad de detección y notificación.
Tipos de brecha de datos que puede sufrir una empresa
Brecha de confidencialidad
Se produce cuando personas no autorizadas acceden a datos personales. Es el tipo más frecuente en ataques de phishing, credenciales robadas o vulnerabilidades en aplicaciones web. Ejemplo: un atacante accede a la base de datos de clientes de una empresa de ecommerce y descarga miles de registros con nombres, correos y datos de pago.
Brecha de disponibilidad
Ocurre cuando los datos se pierden o quedan inaccesibles. El ransomware es el caso más habitual: cifra los archivos y hace imposible operar sin la clave de descifrado. También puede ser accidental, como un fallo de hardware sin copia de seguridad disponible.
Brecha de integridad
Se produce cuando los datos son modificados o alterados sin autorización. Menos frecuente pero con consecuencias graves en sectores como la salud, la banca o la administración, donde la veracidad de los datos es crítica.
Cuándo tiene que notificar tu empresa una brecha de datos a la AEPD
La obligación de notificación no depende de si la brecha fue provocada por un ataque externo o por un error interno. Si hay datos personales comprometidos y existe riesgo para los afectados, la empresa responsable del tratamiento debe comunicarlo a la AEPD en ese plazo de 72 horas.
Además, si la brecha supone un alto riesgo para los derechos de los afectados —por ejemplo, si se han expuesto datos bancarios, datos de salud o datos de menores—, la empresa también tiene la obligación de comunicarlo directamente a las personas afectadas sin dilación indebida.
| Tipo de brecha | Notificación a AEPD | Comunicación a afectados |
|---|---|---|
| Riesgo bajo para afectados | No obligatoria (registrar internamente) | No obligatoria |
| Riesgo probable para afectados | Obligatoria en 72 horas | No obligatoria |
| Alto riesgo para afectados | Obligatoria en 72 horas | Obligatoria sin dilación |
Sanciones RGPD por una brecha de datos en España
La AEPD evalúa varias circunstancias para determinar la sanción: el tipo de datos afectados, el número de personas implicadas, si la empresa adoptó medidas técnicas y organizativas previas, la cooperación con la autoridad y si la brecha fue notificada en plazo.
Qué cubre el ciberseguro ante una brecha de datos
Una brecha de datos genera costes simultáneos en varias dimensiones que resultan difíciles de absorber para una empresa mediana sin cobertura:
- Gestión legal y notificación: honorarios de abogados especializados en protección de datos para gestionar la notificación a la AEPD y la comunicación a los afectados.
- Multas y sanciones: cobertura frente a las sanciones impuestas por la AEPD, sujeto a los límites y condiciones de la póliza.
- Reclamaciones de terceros: si las personas afectadas por la brecha reclaman daños y perjuicios, la póliza cubre la defensa jurídica y las indemnizaciones acordadas.
- Análisis forense: determinación del origen, alcance y duración de la brecha mediante peritos técnicos especializados.
- Comunicación de crisis: gestión de la reputación de la empresa ante clientes, proveedores y medios a través de expertos en comunicación digital.
Trebia Seguros activa el protocolo de respuesta de CyberClear 360º en las primeras horas tras el incidente, con abogados especializados en RGPD disponibles 24 horas los 365 días del año.
Cómo prevenir una brecha de datos en tu empresa
- Cifrado de datos en reposo y en tránsito: garantiza que los datos sean ilegibles aunque sean sustraídos. CyberClear 360º incluye copia de seguridad en la nube con cifrado AES256.
- Control de accesos: limitar quién puede acceder a qué información reduce el radio de impacto de cualquier brecha.
- Formación continua del equipo: el 51% de las consultas a la línea 017 de INCIBE en 2025 fueron reactivas, es decir, cuando el daño ya había ocurrido. CyberClear Academy forma a hasta 100 empleados en ciberseguridad.
- Análisis de vulnerabilidades: identificar proactivamente los puntos débiles de la infraestructura con cobertura de más de 71.000 CVE, incluido en CyberClear 360º.
- Plan de respuesta documentado: tener un protocolo claro reduce el tiempo de reacción y demuestra cumplimiento activo ante la AEPD.
Preguntas frecuentes sobre brechas de datos
¿Toda brecha de datos hay que comunicarla a la AEPD?
No. Solo deben notificarse aquellas brechas que supongan un riesgo para los derechos y libertades de las personas afectadas. Si la brecha es mínima y los datos estaban cifrados o no eran accesibles por terceros, puede no ser obligatorio notificar, aunque sí es recomendable registrarla internamente. Ante la duda, el criterio de la AEPD es notificar.
¿Qué información hay que incluir en la notificación de brecha a la AEPD?
La notificación debe incluir la naturaleza de la brecha, las categorías y el número aproximado de personas afectadas, los datos de contacto del responsable de protección de datos, las posibles consecuencias de la brecha y las medidas adoptadas para atajarla. CyberClear 360º cubre los honorarios legales de este proceso.
¿Una brecha de datos afecta también a la reputación de la empresa?
Sí. Especialmente si los clientes son informados de que sus datos han sido comprometidos. CyberClear 360º incluye servicios de comunicación de crisis para gestionar la imagen de la empresa ante clientes y medios, minimizando el impacto reputacional del incidente.
¿El ciberseguro cubre brechas provocadas por errores de empleados?
Sí. El seguro CyberClear 360º de Trebia Seguros cubre tanto las brechas de origen externo (ataques, intrusiones) como las de origen interno (errores humanos, envíos accidentales, dispositivos perdidos). El RGPD no distingue entre ambas para determinar las obligaciones del responsable del tratamiento.
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