Qué es el ransomware
El ransomware pertenece a la categoría del malware, pero su mecanismo es específico: en lugar de robar información silenciosamente, bloquea el acceso a ella y exige un pago —normalmente en criptomonedas— a cambio de la clave de descifrado. La empresa afectada pierde acceso a sus archivos, bases de datos, correos y sistemas operativos hasta que resuelve el incidente.
INCIBE gestionó 122.223 incidentes de ciberseguridad en España durante 2025, un 26% más que el año anterior. El ransomware y el malware figuran entre las tipologías con mayor incremento, junto con el robo de información, que creció un 171% respecto a 2024.
Cómo funciona un ataque de ransomware paso a paso
Fase 1 — Entrada al sistema
El ransomware necesita un punto de entrada. Los vectores más habituales son el correo electrónico con archivos adjuntos maliciosos o enlaces de phishing, credenciales robadas que permiten acceso remoto (RDP), vulnerabilidades sin parchear en software o sistemas operativos, y dispositivos USB infectados.
El correo electrónico sigue siendo el principal vector de entrada: la Línea de Ayuda 017 de INCIBE recibió 142.767 consultas en 2025 (un 44,9% más que en 2024), siendo el phishing, el vishing y el smishing el motivo más frecuente, con un 28% de los casos.
Fase 2 — Movimiento lateral
Una vez dentro, el ransomware no actúa de inmediato. Se mueve lateralmente por la red para identificar los activos más valiosos: servidores, copias de seguridad, bases de datos de clientes. Este proceso puede durar días o semanas antes de que se active el cifrado.
Fase 3 — Cifrado y petición de rescate
El cifrado se lanza de forma simultánea en todos los sistemas comprometidos. En cuestión de minutos, la empresa pierde acceso a su información. Aparece un mensaje con las instrucciones para pagar el rescate, habitualmente con un plazo límite y la amenaza de publicar los datos robados si no se cumple.
Fase 4 — Respuesta y recuperación
Sin cobertura, la empresa debe decidir entre pagar el rescate —sin garantía de recuperar los datos— o reconstruir los sistemas desde cero. Con el ciberseguro CyberClear 360º de Trebia Seguros, se activa de inmediato el protocolo de respuesta 24/7: técnicos especializados, asesoría legal y expertos en comunicación de crisis trabajan en paralelo para contener el daño y restaurar la operativa.
Tipos de ransomware más frecuentes en empresas españolas
- Ransomware de cifrado: bloquea el acceso a los archivos mediante algoritmos de cifrado asimétrico. Es la variante más extendida.
- Doble extorsión: además de cifrar, extrae una copia de los datos y amenaza con publicarlos si no se paga. Implica también una posible brecha de datos con consecuencias legales bajo el RGPD.
- Ransomware como servicio (RaaS): modelo donde los ciberdelincuentes alquilan el software a terceros a cambio de una comisión. Reduce la barrera técnica para lanzar ataques y explica el aumento sostenido de incidentes.
- Wiper disfrazado de ransomware: destruye los datos sin ofrecer posibilidad de recuperación real. Más frecuente en ataques dirigidos a infraestructuras críticas.
Sectores más afectados por ransomware en España
Según el informe Security Report 2026 de Check Point Software Technologies, las organizaciones en España registraron de media 1.968 ciberataques semanales a lo largo de 2025, un incremento del 70% respecto a 2023.
INCIBE señala que los operadores esenciales más afectados por incidentes en 2025 fueron la banca (34% de los casos), el transporte (14%) y la energía (8%). Sin embargo, la gran mayoría de las pymes no son operadores esenciales: están expuestas al mismo ransomware con menos recursos para responder.
Qué cubre el ciberseguro ante un ataque de ransomware
El ransomware genera varios tipos de coste simultáneos que una empresa sin cobertura debe asumir por separado:
- Restauración de sistemas y datos: coste técnico de recuperar o reconstruir la infraestructura afectada.
- Interrupción del negocio: lucro cesante durante las horas o días que la empresa no puede operar con normalidad.
- Gestión legal: si el ransomware implica una brecha de datos, la empresa tiene obligación de notificar a la AEPD en 72 horas. El incumplimiento conlleva sanciones bajo el RGPD.
- Comunicación de crisis: gestión de la reputación ante clientes, proveedores y medios si el incidente se hace público.
- Costes forenses: análisis técnico para determinar el alcance del ataque y evitar reinfecciones.
Trebia Seguros comercializa CyberClear 360º, el ciberseguro registrado en el catálogo oficial del INCIBE que activa todos estos servicios en una sola póliza, con cobertura operativa las 24 horas del día los 365 días del año.
Cómo prevenir un ataque de ransomware en tu empresa
- Copias de seguridad aisladas: mantener al menos una copia fuera de la red principal (regla 3-2-1). CyberClear 360º incluye copia de seguridad diaria en la nube con cifrado AES256.
- Formación del equipo: el error humano es el vector de entrada más frecuente. CyberClear 360º incluye acceso a CyberClear Academy para hasta 100 empleados sin coste adicional.
- Análisis de vulnerabilidades: identificar y corregir los puntos débiles antes de que los explote un atacante. CyberClear 360º incluye análisis de vulnerabilidades de red con cobertura de más de 71.000 CVE.
- Actualizaciones y parches: mantener actualizados todos los sistemas operativos y aplicaciones elimina las vulnerabilidades más explotadas.
- Segmentación de red: limitar el movimiento lateral del ransomware si logra entrar, reduciendo el alcance del daño.
Preguntas frecuentes sobre ransomware
¿Debo pagar el rescate si mi empresa sufre un ransomware?
La recomendación de INCIBE y las autoridades es no pagar. El pago no garantiza la recuperación de los datos, financia futuros ataques y puede incurrir en problemas legales si los atacantes están en listas de sanciones internacionales. Con el ciberseguro CyberClear 360º activo, Trebia Seguros gestiona la recuperación técnica sin necesidad de negociar con los atacantes.
¿Cuánto tiempo tarda una empresa en recuperarse de un ataque de ransomware?
El tiempo de recuperación varía según la extensión del cifrado y la disponibilidad de copias de seguridad limpias. Sin preparación previa, puede superar las dos semanas. Con copias de seguridad diarias y un protocolo de respuesta activo, como el que incluye CyberClear 360º, el tiempo de inactividad se reduce significativamente.
¿Las pymes son objetivo del ransomware?
Sí. Las pymes son el principal objetivo porque suelen tener menos recursos de seguridad que las grandes empresas. El modelo de ransomware como servicio (RaaS) ha reducido la barrera técnica para los atacantes, lo que ha disparado los ataques a empresas de cualquier tamaño y sector.
¿El ransomware cubre también los errores de empleados?
El ciberseguro CyberClear 360º de Trebia Seguros cubre tanto los ataques externos como los incidentes provocados por errores internos, incluidos los casos en que un empleado descarga un archivo malicioso o hace clic en un enlace de phishing que desencadena el cifrado.
¿Qué ocurre si el ransomware afecta a datos de clientes?
Si el ataque implica acceso no autorizado a datos personales, la empresa tiene obligación legal de notificar a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en un plazo máximo de 72 horas. CyberClear 360º cubre la gestión legal de esta notificación y las posibles sanciones derivadas del incumplimiento del RGPD.
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